2008年11月, 美国在线宣布收购了以金融信息和新闻搜索为主要业务的Relegence公司。据悉,Relegence所支持的信息来源十分丰富,其中包括了地方、国际新闻网站、电视台、有线电视网络、监管部门文件以及互联网BBS等。

  据报道,Relegence提供的定制类型服务具有独特的“即时传输”功能。用户只需要缴纳一定的注册费用,就可以通过电脑收到平台即时发布的任何金融信息和新闻咨询,确保用户始终走在咨询的最前沿。因此,“他们的服务对于那些随时跟踪金融动向的用户来说十分体贴,这也是美国在线对其进行收购的主要原因。”在一份正式声明中,美国在线表示,凭借Relegence的加盟,未来公司的内容管理和发布平台,将得以扩充和改进,新闻网页将以更具活力、直观、个性化的形式来提供大量的公共数据。

  从单一走向复合

  据赛迪顾问调查显示,2008年中国搜索引擎市场将会超过50亿元,同比增长超过10%。赛迪认为,2008年下半年以来,由于人民币升值以及全球金融危机带来的影响,很多企业会减少在营销方面的投入,但这对搜索引擎企业来说恰恰是一个绝好良机。

  有媒体报道,美国一家知名比较购物搜索网站将每月斥资近50万元,专门用于购买搜狗搜索10万多个关键词,为的是从通用搜索那里吸引更多的网络消费者。业内人士评价认为,这是迄今为止国内垂直搜索和通用搜索之间最大规模的合作。

  垂直搜索引擎是针对通用搜索引擎信息量大、查询不准确、深度不够等问题提出来的新服务模式,针对某一特定领域、某一特定人群或某一特定需求提供相关的信息和服务,其特点就是“专、精、深”,且具有行业色彩,相比较通用搜索引擎的海量信息无序化,垂直搜索引擎则显得更加专注、具体和深入。行业搜索、购物搜索以及社区搜索等垂直搜索的出现,也成为近几年来发展的新热点。

  国外很多研究均显示,搜索引擎的广告客户,尤其是品牌客户,他们可能并不在乎在网上销售商品,但很重视品牌价值的传达。很多研究证明,广告主买关键词,不管是带自己品牌名字的关键词,还是不带自己品牌名字的关键词,给广告主带来的都是品牌的提升,提高消费者对品牌的熟悉和亲切感。应该说,口碑传播带来的效应是显著的。

  “企业的盈利模式就是将资金、人才、技术、品牌、外部资源等进行有机地整合,以实现企业利润和价值最大化,而这一动态的有机系统可以通过搜索营销来实现。”搜索引擎专家葛帅向记者表示,要抓住用户的使用习惯,一个很好的解决办法就是占领用户的桌面。比如根据用户搜索习惯开发输入法就是个比较好的例子,这样的输入法能使用户输入速度和准确率提升2~3倍。另外,对于搜索引擎来说,查询问题的准确性和口碑也是非常重要的。搜索结果左侧应控制广告投放量并禁止虚假广告投放才能获得用户长期的口碑。

  从服务到内容整合

  尽管搜索引擎最早作为一种技术手段出现的,但如今单纯的“搜索引擎”已经消亡,它逐渐进化成为服务提供商、内容提供商,直至一个隐然成型的媒体平台。近年来,搜索引擎的主要盈利模式渐趋明朗,并在提供的服务和内容上呈现出日益多元的趋势。

  10年前,当企业和政府单位还在以传统的方式通过翻阅报刊来获取所需新闻,用剪刀和胶水辛苦制作剪报时,慧科开始提出了“精确搜索+信息共享”的概念,改变了以往获取、处理以及分享信息的方式。通过智能化的搜索工具,集媒体监测、内容管理、分析、统计、报告、预警为一体的个性化服务,帮助国内更多政府及企业客户提高信息的使用价值和自身的竞争力。

  十年来,慧科数据库中已存储超过8800万篇文章。目前,慧科搜索依托这一中文媒体资讯库已与全球上千家媒体结成合作,每日处理媒体1500多份,及时更新6万条信息。结合强大的搜索技术和广泛的信息收集内容,企业客户能够在最短时间内完成最全面的情报收集,将信息共享和知识管理的理念发挥到极致。

  有人预测,未来的平台将由付费搜索、内容广告以及广告视频三个部分组成。搜索引擎可以创造出一站式的交易平台,以开放的API(针对搜索服务的开放端口)链接渠道在同一界面上构建跨媒体搜索平台,能够让更多的专业公司帮助企业进行搜索营销优化,并可以与广播电视、平面媒体等联合起来,从而将不同层面的搜索营销整合,不仅可以让营销人员得到更大的公信力认可,同时还可取得较高的企业效益。尤其是一些传统媒体可通过统一的平台进行跨渠道管理。

  “搜索引擎是消费者主动参与的平台,在这一基础上再结合相关的营销活动和其他媒体的组合,绝对可以提高营销效果。”诺基亚全球副总裁邓元鋆说。例如,诺基亚的一个音乐手机广告在线上推出了很多针对消费者的活动,通过搜索引擎营销,消费者可以为广告歌词或者广告主题提供创意。诺基亚随后在此基础上选出了最优秀的创意放在电视广告和其他媒体广告中,效果非常好。

  2007年,搜索营销在北美已经是一个高达122亿美元的产业,这几乎相当于中国互联网广告市场规模的8倍。“销售和品牌,是网络搜索的两大目标,65%的搜索营销预算是蚕食其他传统媒体,包括电视和广播,另外还有35%是专门付费为搜索营销创造出来的。”在美国专门做搜索营销的iCrossing公司执行副总裁在近日来华的一个论坛上的看法,印证了北美甚至全球品牌广告主对搜索引擎营销的重视和依赖程度。

  企业商业价值的放大镜

  搜索引擎不仅仅是互联网公司推广网站的利器,更是传统企业最为经济高效的销售渠道。搜索引擎与其他商业模式的融合,提升了用户粘性和用户体验,各搜索引擎厂商推出多项新业务,包括本地搜索、音乐搜索、视频搜索等,改变了过去单纯搜索对方发布信息模式,进一步整合了互联网信息内容。随着互联网的普及以及企业营销的需求有效性和跨区域性需求的增长,单一的品牌广告或关键字广告已不能满足企业特别是大型企业的需求,他们已开始主动寻求各类网络广告组合营销的方式。

  据多方资料显示,未来3年内我国网络广告市场有望持续高速发展。而今,搜索引擎的广告价值正逐渐被广泛认可,搜索引擎营销将是企业投资回报率极高的营销渠道。有权威机构调查数据分析,一般通过银行等代理机构进行基金投资的客户,其平均交易额在1万元左右,而通过基金公司的“一站式”平台进行购买的客户,其平均交易额却可达到5万元。在巨大的反差面前,搜索营销这一服务模式是基金公司应该锁定的价值目标群体。而且,网络平台客户的含金量更高。

  新兴的搜索竞价这一精准网络营销手段,可以改善只通过柜台销售的单一模式。通过搜索竞价,不仅能为基金网站导入高访问量,还能精准锁定网络交易意愿极强的目标投资者,促成交易额的提升,运用基金“一站式”平台恰恰解决了营销难题。2007年的基金售卖可谓空前绝好,有些基金公司就尝试着使用搜索竞价服务来推广各自的网络平台以及旗下产品。客户只要输入“基金”、“金融与理财”、“开放式基金”、“封闭式基金”等关键词,就可以出现基金公司购买搜索关键词的信息产品。有基金公司披露,购买了关键词之后,总点击量十分惊人,而且其网站的访问量、在线交易平台的注册用户数量以及交易额度也都相应地增加了好几倍。

  搜索引擎这一新商业模式在更多细分行业及专业领域的应用提升了用户流量,在一定程度上满足了企业广告主的需求。虽然搜索引擎还未能形成一个相对完整、系统的知识结构体系,对赢利模式的梳理、探讨和创新也成为全球搜索引擎发展所面临的共同问题,但对于国内搜索引擎市场而言,发展应用不仅应注重汲取海外发展过程中的经验教训,还应更注重结合本土特点争取最大化的实现搜索引擎的价值。